为切实解决新生校园生活中的后勤保障难题，帮助2026级新生尽快适应校园环境，搭建高效沟通桥梁，不断提升师生幸福指数和后勤基建服务人员真抓实干能力，9月28日，我校2026年新生“面对面、两服务”座谈会在志学楼113教室顺利召开。后勤基建处处长郑海林、副处长谢荣华和相关工作人员、各服务商代表与2026级各班级生活委员面对面交流，直面问题、倾听诉求、共商整改，会议由后勤基建处副处长谢荣华主持。

会上，谢荣华首先介绍了后勤服务范围与部门职责，让新生代表清晰了解后勤服务保障体系。 随后，各班级生活委员带着同学们的真实诉求踊跃发言，围绕餐饮服务、热水直饮水、洗衣运维、商超物价、宿舍维修等校园生活高频事项，提出针对性意见与合理化建议。后勤基建处工作人员及各服务商代表现场逐一回应，对可当场解决的问题明确答复，对需统筹推进的事项说明思路与计划，全程坦诚沟通、不回避问题。

会议同步部署了宿舍报修信息收集工作，各班级可通过在线表格统一提交，确保问题反馈渠道全程畅通、落到实处。同时，各新生代表现场加入后勤基建QQ群，实现诉求反馈即时化、问题跟进常态化，让后勤服务与同学们的联系更加紧密高效。

此次座谈会是我校提升后勤服务水平、落实以生为本理念的务实之举。接下来，后勤基建处将以此为新的起点，聚焦问题整改不放松，强化服务监督不懈怠，持续推动后勤保障质量稳步提升，与全体同学一道，共同营造更加舒适、便捷、暖心的校园生活环境。